O que é gestão de processos
Gestão de processos é a prática de tratar um fluxo como algo que se identifica, se desenha, se executa, se mede e se melhora. Em muitas empresas isso começa dentro de um departamento: o Financeiro padroniza o pagamento, o RH padroniza a admissão, Compras padroniza a cotação. A visão é local. O ganho também.
Essa prática é o chão. Sem ela, não há o que integrar. É o primeiro passo que consultorias e textos de mercado descrevem antes de falar em mudar a estrutura da empresa (Omie, Sults).
No blog da Speedtask já aprofundamos os benefícios dessa prática em gestão de processos: o que é e quais os benefícios e a rotina de acompanhamento em como fazer o gerenciamento de processos.