SpeedtaskFalar com a Speed

Como entregamos

Do diagnóstico ao processo funcionando, com a mesma equipe do começo ao fim.

A aprovação está no e-mail, o controle numa planilha e o "pode seguir?" no WhatsApp. Quando a saída é um sistema, costuma sobrar para alguém da casa aprender a configurar, e o projeto para quando essa pessoa sai. Na Speed, a configuração é nossa: mapeamos, modelamos, construímos, colocamos em produção e seguimos com você depois.

A informação é sua. A montagem é nossa.

Um processo. Duas partes.Quem faz cada etapa

Sua área

A informação
é sua.

Você conta como o trabalho corre e decide. Não configura nada.

Conta como é hojeno diagnóstico
Valida o desenhono mapeamento
Aprova e usana entrega
Pede ajustesna sustentação

A montagem é nossa

Projeto em andamentoAprovação de pagamentos
Etapa 3 de 6
01 Diagnósticoentende onde travafeito
02 Mapeamentodesenha etapas e alçadasfeito
03 Construçãomodela e configuraem curso
04 Entregatreina e liberapróxima
05 Sustentaçãomantém e evoluicontínua
06 Gestão à vistapainel de prazoscontínua

Um responsável do começo ao fim.

Exemplo ilustrativo. As etapas e os papéis são definidos no projeto de cada cliente.
+5 milhõesde fluxos executados
Centenas de processosimplantados
Uma mesma equipeda entrega à sustentação
Em todo o Brasilatendimento à sua operação

As etapas

Seis etapas, um responsável: a Speed.

Cada processo passa pelas mesmas etapas, no menor tempo que ele permite.

01
02
03
04
05
06
RE: RE: FW: onde trava

01 · Diagnóstico

Entendemos onde o trabalho trava hoje: quem pede, quem aprova, onde a informação se perde. Rápido e sem burocracia.

SolicitaGestorDiretoria Pedido R$ Aprova Aprova até 20 milacima

02 · Mapeamento de processos

Levantamos com a sua área como o processo corre e desenhamos como ele deve correr: etapas, regras, alçadas e prazos. O mapa é o ponto de partida, não o produto final.

Solicitação nota fiscal.pdf GED Assinatura

03 · Construção

Modelamos e configuramos o processo, com o documento junto: o que vai para o GED, o que precisa de assinatura, o que dispara o próximo passo.

Primeiros 3 dias Ambiente configurado Plano de ação Registro de demandas 3dias

04 · Entrega em produção

Validamos com você, treinamos a equipe e colocamos para rodar. Em 3 dias o ambiente fica pronto, com o plano de ação e o registro de demandas liberados; o seu processo entra depois do levantamento.

Ajustes de rotinano mensal Nova etapa · Comprasfeito Regra de alçadafeito Novo usuárioandando mesma equipe

05 · Sustentação

Os ajustes de rotina, como uma etapa nova, uma regra ou um usuário, ficam dentro do serviço mensal, feitos pela mesma equipe que construiu. Quem mantém é quem fez.

86%no prazo gargalo

06 · Gestão à vista

Prazo, gargalo e tempo por etapa em painel. A liderança vê onde estão os problemas sem precisar de reunião para perguntar.

Gestão à vista

O que hoje está no e-mail, na planilha e no WhatsApp, você passa a ver em painel.

Indicadores fazem parte da entrega, não de um projeto à parte. Você sabe como cada setor está performando, e a melhoria contínua vira rotina, não iniciativa.

SLA por etapaprazo com alerta antes de estourar, e escalonamento quando é preciso.
Painel por setoro andamento visível para quem acompanha, sem precisar cobrar ninguém.
Gargalosonde o processo para, e em qual etapa.
Rastro completoquem fez o quê, e quando, pronto para a auditoria e para a ISO.
Painel · Processos em andamentoExemplo ilustrativo
86%no prazo
9em risco
3atrasadas
Tempo médio por etapa
Solicitação
Aprovaçãogargalo
Financeiro
Pagamento
Por processo · no prazo
Pagamentos
Admissão
Não conformidade
Contratos
Rastro

10:42 · Aprovação do gestor · M. Souza

09:15 · Nota anexada e conferida · Compras

Três empresas numa equipe

O que normalmente exige três empresas, a Speed faz com uma equipe só.

Quem mapeia, quem fornece o sistema e quem monta os indicadores costumam ser fornecedores diferentes, e cada passagem de um para outro é um lugar onde o projeto para. Aqui o mapeamento, o sistema e os painéis saem da mesma equipe, com a experiência de centenas de processos implantados.

Como costuma ser
Consultoriamapeia
passagem
de bastão
Fornecedorsistema
passagem
de bastão
Outro fornecedorindicadores
Com a Speed
MapeamentoSistemaPainéisuma equipe, do começo ao fim

A sua parte

O projeto anda no ritmo em que a sua área participa.

Entregue funcionando não quer dizer entregue sem você. A Speed depende da informação e da aprovação de quem vive o processo, e do gestor da área na mesa. Com isso, cada processo entra em produção no menor tempo que ele permite.

Sua área

Conta como o trabalho corre

Aprova cada etapa

Gestor da área na mesa

Speed

Mapeia e modela

Configura e entrega

Sustenta com a mesma equipe

Para quem decide

Há um responsável pela entrega, e é a Speed.

Do diagnóstico à produção, em contrato. A sustentação depois é da mesma equipe que construiu. Seus processos passam a rodar sem depender exclusivamente de pessoas: a regra fica no processo, não na cabeça de quem sabe. E processo não é projeto, é evolução contínua: modelamos cada processo para crescer com a empresa.

“
“Antes da Speedtask, lidávamos com fluxos de trabalho instáveis, o que gerava retrabalho. Com a Speedtask, implementamos uma gestão mais segura e estável. Destacamos a robustez da solução tecnológica e o atendimento ágil e dedicado. Recomendamos a Speedtask pelo suporte diferenciado e pela estabilidade da solução tecnológica.”
André BonaSócio-fundador e CEO · ABC Content
“
“Com os sistemas da Speedtask conseguimos organizar e informatizar muitos processos que antes eram manuais, permitindo assinaturas e acessos centralizados a documentos e otimização de fluxos internos, tornando-os padronizados, práticos e seguros. O suporte é sempre disponível, com uma equipe comprometida e eficiente, prestando uma boa assistência sempre que necessitamos, trazendo resultados ainda mais satisfatórios.”
Glécia Regina OliveiraCoordenadora de TI · AEBES

Perguntas frequentes

Antes de começar, vale esclarecer.

Preciso ter os processos mapeados antes?

Não. O mapeamento é a segunda etapa da entrega, feito com a sua área. Se já existe desenho, em BPMN ou no manual da ISO, partimos dele.

Quem configura o sistema?

A Speed. A sua área conta como o trabalho corre e aprova cada etapa.

Em quanto tempo começa a rodar?

Em 3 dias o ambiente está configurado, com o plano de ação e o registro de demandas liberados. O seu processo entra depois do levantamento com a sua área.

E depois da entrega?

Os ajustes de rotina estão no serviço mensal, com a mesma equipe. Um processo novo é contratado como projeto próprio, ou entra na esteira do Speed Contínuo, sem limite de horas.

Onde hoje há papel, e-mail, planilha e WhatsApp, a Speed entrega o processo funcionando.

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