Política de Privacidade

Quem somos

A Speedtask Soluções Ltda. (CNPJ 22.617.415/0001-41), com atendimento na Av. Vitória, 3111, Gurigica, Vitória, ES, CEP 29046-020, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site (speedtask.com.br).

Esta política explica quais dados pessoais coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quais dados coletamos

Dados que você informa

Quando você preenche um formulário do site, coletamos os dados que você escreve:

• Nos formulários comerciais: nome, empresa, e-mail, telefone e a mensagem. Em alguns deles, também o cargo e respostas sobre o cenário da sua empresa, como o volume de documentos ou se a empresa já usa um sistema de gestão de documentos.
• Na inscrição para receber os e-mails da Speed: nome, e-mail e o seu aceite.

Dados de navegação

Ao navegar pelo site, coletamos automaticamente o endereço IP, o tipo de dispositivo e de navegador, as páginas visitadas, a data e a hora do acesso e a origem da visita (por exemplo, o anúncio ou o site que trouxe você até aqui).

Para saber qual campanha gerou um contato, o site guarda por até 90 dias, em cookies do próprio site, os códigos de origem da visita (como os parâmetros UTM e o identificador de clique do Google Ads) e a página em que o contato foi feito. Esses dados seguem junto com o formulário quando você envia um contato.

Para que usamos os dados

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas que afetem os seus interesses.

Com quem compartilhamos

Para operar o site, atender às solicitações recebidas e prestar nossos serviços, a Speedtask poderá compartilhar dados pessoais com fornecedores de tecnologia e prestadores de serviços que apoiam suas atividades.

Esses fornecedores podem atuar nas seguintes áreas:

• Hospedagem, funcionamento e segurança do site, incluindo a proteção dos formulários contra robôs.
• Processamento e encaminhamento de formulários.
• Gestão de relacionamento comercial e atendimento aos clientes.
• Comunicação corporativa e armazenamento de informações.
• Automação de processos e integração entre sistemas.
• Análise de audiência, desempenho do site e resultados de campanhas publicitárias.

O compartilhamento é realizado de acordo com as finalidades informadas nesta política, observando a necessidade dos dados e as medidas de proteção aplicáveis.

Alguns fornecedores poderão realizar o tratamento ou armazenamento de informações fora do Brasil, observadas as condições e garantias aplicáveis às transferências internacionais previstas na LGPD.

Também poderão ocorrer compartilhamentos com autoridades públicas quando necessários ao cumprimento de obrigações legais.

A Speedtask não comercializa dados pessoais.

Os titulares poderão solicitar informações adicionais sobre o compartilhamento de seus dados por meio do canal de privacidade informado nesta política.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site da Speedtask utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, proteger os formulários, compreender a utilização das páginas, identificar a origem dos contatos comerciais e avaliar o desempenho das ações de comunicação e publicidade.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

• Funcionamento do site: recursos necessários à navegação e à operação dos formulários, incluindo a verificação contra robôs.
• Identificação da origem dos contatos: registro de informações sobre campanhas e canais que direcionaram o visitante ao site.
• Análise de audiência: compreensão da utilização das páginas para orientar melhorias na experiência de navegação.
• Medição de campanhas publicitárias: avaliação de resultados e, quando aplicável, utilização de informações para publicidade direcionada.

Os cookies utilizados para identificar a origem dos contatos podem permanecer armazenados por até 90 dias, conforme a configuração adotada pela Speedtask.

O visitante pode consultar, bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador, observando que determinadas restrições podem afetar algumas funcionalidades do site.

Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato comercial: enquanto houver relacionamento comercial; depois de 24 meses sem interação, são eliminados ou anonimizados.
• Inscrição nos e-mails da Speed: até você cancelar a inscrição.
• Dados de atendimento e de suporte: durante o contrato e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e para a defesa em processos.
• Dados de navegação: pelos prazos de cada ferramenta de medição, que podem ser configurados pela Speedtask.

Ao fim desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda por mais tempo.

Os seus direitos

Como titular dos dados, você pode pedir à Speedtask, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• a revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele;
• a oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse, incluindo o recebimento de comunicações comerciais.

Para exercer esses direitos, escreva ao nosso Encarregado pelo tratamento de dados (veja abaixo). Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão segura (HTTPS) em todo o site, acesso restrito às ferramentas e controle de quem pode ver os dados. A nossa Política de Segurança da Informação usa a norma ISO 27001 como referência.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, conforme a LGPD.

Clientes da Speedtask

Nas soluções contratadas (automação de processos, gestão eletrônica de documentos, assinatura digital e digitalização), a Speedtask trata os dados dos clientes como operadora: segue as instruções de cada cliente e o contrato, e a política de privacidade de cada cliente vale para os dados dele.

Esses dados ficam armazenados no Brasil, em datacenters de provedores de nuvem, ou na infraestrutura do próprio cliente, quando a instalação é feita nela. A lista de suboperadores é informada ao cliente no contrato e sempre que ele pedir.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa afetar dados de um cliente, a Speedtask comunica o cliente em até 24 horas depois de tomar ciência dele.

Os chamados de suporte são abertos no sistema da Speedtask, fora deste site, e seguem o contrato de cada cliente.

Crianças e adolescentes

O site da Speedtask é voltado a empresas e não se destina a crianças e adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Encarregado pelo tratamento de dados

Encarregado: Marcos Venturin Daniel.

Contato: venturin@speedtask.com.br.

Endereço: Av. Vitória, 3111, Gurigica, Vitória, ES, CEP 29046-020. Telefone: (27) 2441-0800.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no início da página.