Qual é a diferença entre BPM, BPMN e BPMS?
BPM é a gestão dos processos, BPMN é a notação para desenhá-los e BPMS é o sistema que os executa. Veja a diferença e como os três se juntam.
21
07
2026
BPM é a gestão dos processos, BPMN é a notação para desenhá-los e BPMS é o sistema que os executa. O BPM (Business Process Management) é a disciplina: a forma de olhar a empresa pelos processos, do pedido à entrega, e melhorá-los sempre. O BPMN (Business Process Model and Notation) é a linguagem padrão do desenho, com símbolos e raias. O BPMS (Business Process Management System) é o software em que o processo desenhado passa a rodar, com regras, alçadas, prazos e histórico. Na prática, os três se encadeiam: a gestão decide o que melhorar, o BPMN desenha e o BPMS coloca para funcionar.
BPM, BPMN e BPMS lado a lado
| Sigla | O que é | Na prática |
|---|---|---|
| BPM | Disciplina de gestão por processos: mapear, melhorar, executar e acompanhar | Decidir que a aprovação de pagamento precisa de alçada por valor e prazo |
| BPMN | Notação padrão para desenhar processos, com eventos, atividades, decisões e raias | O diagrama do processo, com as faixas Compras, Gestor e Financeiro |
| BPMS | Sistema que executa o processo desenhado | A solicitação chega ao gestor certo, avisa antes do prazo e guarda quem aprovou |
O que é BPM
BPM é gerir a empresa pelos processos, e não só pelos departamentos. Em vez de cada área cuidar da sua parte, o foco está no caminho inteiro de um trabalho: do pedido de compra ao pagamento, da vaga aberta à admissão. O BPM funciona em ciclo:
- Mapear: levantar com quem faz como o processo corre hoje.
- Modelar: desenhar como ele deve correr, com etapas, regras, alçadas e prazos.
- Executar: colocar o processo para rodar, com as pessoas e o sistema.
- Monitorar: acompanhar prazo, gargalo e tempo por etapa.
- Melhorar: ajustar o que os números mostraram e voltar ao começo.
O que é BPMN
BPMN é a notação, ou seja, a linguagem gráfica do BPM. Define os símbolos (círculos para eventos, retângulos para atividades, losangos para decisões) e as raias que mostram quem faz cada etapa. É mantido pela OMG (Object Management Group) e é uma norma internacional, a ISO/IEC 19510. Serve para que gestores, áreas e quem configura o sistema leiam o mesmo desenho. Veja mais em o que é BPMN.
O que é BPMS
BPMS é o sistema que tira o processo do desenho e o faz rodar. Nele:
- a tarefa chega a quem deve, na vez dela, com o que precisa para ser feita;
- a aprovação vai a quem tem alçada, pelo valor e pelo tipo do pedido;
- o prazo avisa antes de estourar e escala quando é preciso;
- cada pedido mostra a etapa e o responsável, sem precisar cobrar ninguém;
- o histórico fica pronto para a auditoria e para a ISO;
- os indicadores aparecem em painel: prazo, gargalo e tempo por etapa.
Como os três trabalham juntos: um exemplo
- BPM: a diretoria percebe que pagamentos atrasam porque a aprovação está no e-mail de três gestores, e decide organizar o processo.
- BPMN: o processo é desenhado com a área: Compras abre a solicitação com a nota, o gestor aprova conforme a alçada, o Financeiro programa e anexa o comprovante.
- BPMS: o desenho é configurado no sistema. A solicitação anda sozinha de uma etapa para outra, o gestor aprova pelo celular e o atraso aparece antes de acontecer.
- BPM de novo: com os números do painel, a gestão vê onde o processo para e ajusta a regra.
BPMS, ERP e GED: qual a diferença
- BPMS × ERP: o ERP registra as transações da empresa (compras, estoque, financeiro). O BPMS conduz o caminho entre as pessoas: quem pede, quem aprova, quem executa. Ele não substitui o ERP; se integra a ele, buscando e gravando informação quando o fornecedor do ERP libera o acesso.
- BPMS × GED: o GED guarda e organiza os documentos; o BPMS conduz os processos. Juntos, um documento que chega pode iniciar um processo, e um processo pode publicar um documento no GED.
Perguntas frequentes
Preciso de BPMN para usar um BPMS?
Não. O processo pode ser levantado e modelado como parte da implantação. Se o processo já está em BPMN, o desenho existente é o ponto de partida.
BPM é um software?
Não. BPM é a forma de gerir pelos processos. O software é o BPMS.
BPMS é o mesmo que workflow?
Workflow é o fluxo de trabalho: a sequência de tarefas entre pessoas. O BPMS é o sistema que executa esses fluxos com regras, alçadas, prazos, indicadores e histórico.
Low code é o mesmo que BPMS?
Não. Low code é um jeito de montar sistemas de forma visual, com pouca programação. Um BPMS pode ser low code, mas montar o processo continua exigindo definir regras, alçadas, prazos e exceções.
Quem usa um BPMS?
Empresas com processos que passam por várias pessoas e áreas: financeiro, contratos, RH e DP, qualidade, atendimento e ouvidoria.
Como a Speedtask junta BPM, BPMN e BPMS
A Speedtask é uma empresa de gestão de processos e documentos, desde 2008, e atende empresas de todo o Brasil. O que normalmente exige três fornecedores, quem mapeia, quem vende o sistema e quem monta os indicadores, a Speed faz com uma equipe só: levanta o processo com a sua área, modela etapas, regras, alçadas e prazos e entrega o processo rodando no BPMS da Speedtask, com o GED junto e os indicadores no painel. Depois, a mesma equipe sustenta e ajusta.
São mais de 5 milhões de fluxos executados, 15 milhões de tarefas concluídas e centenas de processos implantados.