O que são cargos C-Level e quais as suas funções

O uso de nomenclaturas específicas para cargos executivos de alto nível, os chamados C-Level, não tem origem determinada.  

Pode-se dizer, portanto, que a evolução dos termos se deu de forma orgânica e espontânea, a partir do desenvolvimento da estrutura administrativa das empresas.

No entanto, embora não exista uma única pessoa ou data específica associada à cunhagem dos termos, é possível apontar algumas influências mais significativas para esses que são dos termos mais utilizados no jargão corporativo.

Neste artigo vamos abordar o que são e quais as atribuições de cada um dos cargos C-Level mais conhecidos e dar algumas dicas de como você pode se desenvolver para alcançá-los, bem como exercê-los com excelência.

O desenvolvimento dos termos “C-Level”

As designações de cargos executivos de alto nível evoluíram gradualmente à medida que as empresas cresceram em complexidade e tamanho.

Inicialmente (e ainda hoje), a maioria delas eram organizações familiares com estruturas administrativas simples, cujos cargos de liderança não possuíam determinação específicas porque não tinham atribuições formais, onde todos faziam “um pouco de tudo”.

Não à toa, foi a partir do cargo C-Level "CEO" (Chief Executive Officer), amplamente utilizado para se referir ao principal executivo de uma empresa, que todos os outros foram se desenvolvendo. Afinal, a figura do “dono” era a mais identificável.

Embora não haja um registro específico de quando ele tenha sido cunhado, se tornou amplamente aceito no século XX

Daí então, siglas como como CFO, CMO e COO seguiram a mesma lógica, a partir da divisão dos setores da empresa.

Desde então, a utilização de "C" para indicar "Chief" tornou-se uma convenção na terminologia corporativa, desenvolvendo-se como uma necessidade natural de clareza na comunicação dentro das organizações.

O Papel dos executivos C-Level na gestão

A gestão de processos de negócio (BPM) desempenha um papel fundamental no sucesso das organizações modernas, uma vez que a eficiência operacional e a adaptação ágil são essenciais em um ambiente de negócios em constante evolução.

Nesse contexto, os executivos C-Level desempenham um papel crítico na formulação de estratégias relacionadas à gestão de processos, contribuindo para o crescimento e a competitividade da empresa.

Afinal, são eles quem alinham os objetivos de gestão de processos com a visão geral da empresa, bem como  fazem o acompanhamento e supervisão das atividades, identificando processos críticos para o sucesso e estabelecendo metas claras para sua melhoria.

Entre algumas de suas atribuições nas rotinas executivas, está a garantia de alocação de recursos financeiros, tecnológicos e de pessoal para a implementação de melhorias.

É preciso estar no controle e ter uma visão 360º do próprio setor e da empresa como um todo para ser de fato eficiente nessas responsabilidades.

Além disso, os executivos C-Level selecionam os KPIs relevantes para monitorar o desempenho dos processos do seu setor e mensurar a efetividade das ações tomadas em cada novo projeto ou iniciativa.

Habilidades necessárias para cargos C-Level: visão e liderança

A visão e a liderança dos executivos C-Level são fundamentais para inspirar a mudança organizacional e a adoção de melhores práticas de BPM. Isso inclui:

• Defesa da mudança: Os líderes de nível C atuam como defensores da transformação de processos, comunicando a importância da mudança e inspirando a equipe a abraçá-la.
• Cultura organizacional: Eles moldam a cultura organizacional, promovendo uma mentalidade voltada para a melhoria contínua e a inovação nos processos.
• Tomada de decisões ágeis: Os C-Level capacitam a organização a tomar decisões ágeis, identificando oportunidades de melhoria e ajustando estratégias rapidamente quando necessário.

‍Conheça os principais cargos C-Level

Abaixo, listamos os principais cargos C-Level presentes no board de médias e grandes empresas:

CEO(Chief Executive Officer)

O diretor executivo é o mais alto executivo da organização e é responsável pela tomada de decisões estratégicas e pelo funcionamento geral da empresa.

CFO(Chief Financial Officer)

O diretor financeiro é responsável pela gestão financeira da empresa, incluindo orçamento, contabilidade, planejamento financeiro e relatórios financeiros.

CMO(Chief Marketing Officer)

O diretor de marketing é encarregado das estratégias de marketing e promoção da empresa para alcançar e atrair clientes.

COO(Chief Operating Officer)

O diretor de operações é responsável por supervisionar as operações diárias da organização, garantindo a eficiência e o bom funcionamento dos processos internos.

CTO(Chief Technology Officer)

O diretor de tecnologia é responsável pela direção da estratégia de tecnologia da informação e inovação tecnológica da empresa.

CHRO(Chief Human Resources Officer)

O diretor de recursos humanos é responsável pela gestão de recursos humanos da empresa, incluindo recrutamento, desenvolvimento de talentos e cultura organizacional.

CIO(Chief Information Officer)

O diretor de informações é responsável pela gestão da tecnologia da informação e dos sistemas de informação da empresa.

CCO(Chief Compliance Officer)

O diretor de conformidade é encarregado de garantir que a empresa esteja em conformidade com todas as leis e regulamentações relevantes.

CISO(Chief Information Security Officer)

O diretor de segurança da informação é responsável por proteger os ativos de dados e informações da empresa contra ameaças de segurança cibernética.

CLO(Chief Legal Officer)

O diretor jurídico é responsável pela gestão de questões legais e de conformidade da empresa.

 Exemplos de Lideranças Bem-Sucedidas

CEO: Jeff Bezos (Amazon)

Jeff Bezos liderou a Amazon em uma jornada de transformação digital notável, estabelecendo um foco implacável na satisfação do cliente e na eficiência dos processos logísticos.

Sua visão e liderança resultaram em inovações como a logística avançada e o serviço de entrega Prime, que revolucionaram a indústria do comércio eletrônico.

CIO: Linda Jojo (United Airlines)

Como CIO da United Airlines, Linda Jojo liderou a transformação digital da empresa, implementando sistemas avançados de gerenciamento de operações e melhorando a eficiência dos processos de atendimento ao cliente.

Isso permitiu à United oferecer uma experiência de viagem aprimorada e uma operação mais eficiente.

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COO: Sheryl Sandberg (Facebook)

Como COO do Facebook, Sheryl Sandberg desempenhou um papel fundamental na expansão global da empresa e na otimização de processos internos para apoiar o crescimento exponencial.

Ela liderou iniciativas para melhorar a eficiência operacional e a colaboração entre equipes.

Em resumo, os executivos C-Level desempenham um papel crucial na gestão de processos de negócio, desde a formulação de estratégias até a liderança inspiradora.

Seus esforços direcionados podem resultar em transformações bem-sucedidas que impulsionam a eficiência e a competitividade das empresas em um mercado em constante evolução.

Como alcançar a posição de executivo C-Level

Tornar-se um executivo de nível C-level não é uma jornada que acontece da noite para o dia.

Requer anos de estudo e dedicação, bem como um compromisso contínuo com o aprimoramento, até que a oportunidade certa surja e o profissional esteja completamente preparado para assumir tal responsabilidade.

O mesmo princípio se aplica às empresas que buscam recrutar líderes para ocupar posições de destaque em suas organizações.

No entanto, existem algumas diretrizes que podem tornar esse caminho mais eficaz e garantir uma escolha acertada.

Aqui estão algumas dicas sobre como alcançar a posição de executivo C-level:

Educação e Aperfeiçoamento

Os executivos C-level geralmente possuem pelo menos uma formação acadêmica relacionada aos negócios. Além disso, muitos deles optam por obter pós-graduação, preferencialmente em áreas alinhadas aos interesses da empresa ou da própria carreira.

Experiência Multidisciplinar

A experiência é um pré-requisito fundamental para cargos de alto escalão. Ter vivência em diversas áreas de negócios, como finanças, marketing e vendas, é essencial para desenvolver uma visão estratégica sólida e compreender como os diferentes setores da empresa interagem entre si.

Habilidades de Liderança

Habilidades de liderança são igualmente cruciais para ocupar uma posição C-level, uma vez que liderar uma área da empresa envolve colaborar com outros profissionais e uma comunicação eficaz é sinônimo de resultados positivos.

Networking Estratégico

Estabelecer uma rede de contatos é essencial para alcançar uma posição de liderança. Aqueles que negligenciam essa rede perdem oportunidades valiosas para criar conexões com outros profissionais e líderes em sua área de atuação.

Busca de Desenvolvimento Constante

Permanecer em constante aprimoramento é imperativo para cargos C-level. Manter-se atualizado com as tendências e tecnologias é essencial para manter a empresa competitiva.

Demonstração de Resultados Anteriores

Histórico de Realizações: Para se tornar um candidato viável para um cargo C-level, é fundamental que o profissional tenha resultados anteriores para destacar em seu currículo. Deve ficar evidente que ele é capazde atingir os objetivos que a empresa busca alcançar.

Assumir Riscos e Responsabilidade

Todo executivo C-level deve estar disposto a assumir riscos e tomar decisões que nem sempre são fáceis, mas são necessárias para o sucesso do negócio. A responsabilidade pelos resultados deve ser assumida de maneira plena.

Em resumo, alcançar a posição de executivo C-level é uma jornada que demanda tempo, esforço e dedicação constantes. Requer educação sólida, ampla experiência, habilidades de liderança e um compromisso inabalável com o aprendizado e aprimoramento ao longo da carreira.

‍Saiba como se manter no alto escalão do mundo corporativo

Se há algo que vai garantir seu alto desempenho e permanência em posições de destaque em uma organização, será sua capacidade de entregar resultados conciliando metas com liderança e inspiração do seu time.

E para isso nada mais eficiente do que uma ferramenta que permita obter uma visão completa do desempenho de cada colaborador. Hoje, a forma como você e seus colaboradores conduzem os processos, compartilham informações e entregam o combinado conta tanto quanto a qualidade do serviço.

No entanto, muitas vezes você tem que descer para o operacional e fazer com as próprias mãos o que deveria ser feito por outro colaborador. Isso significa falta de controle dos fluxos e baixa percepção dos gargalos e falhas de processo de trabalho.

O que pode representar o fim da linha para quem aspira a uma carreira C-Level.

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